Oekraïense vluchtelingen

Laatste update: vrijdag 16 mei 2025

Werkwijze vanaf 2 juni 2025

• Alle Oekraïense vluchtelingen blijven ingeschreven bij Arene.
• Arene verdeelt de fysieke beoordelingen over alle dagpraktijken in de regio zodat de lasten verdeeld worden.
• Bemiddeling HZW vervalt.
  

Arene verdeelt de consulten over de twee regio’s: regio Zaanstreek en regio Waterland.

Wat betekent dit in de praktijk?

Arene onderhoudt direct contact met de dagpraktijk.
De aanvraag voor een fysieke beoordeling wordt verzonden naar het niet beveiligd mailadres van de dagpraktijk. In urgente gevallen wordt daarnaast telefonisch contact opgenomen.

De aanvraag bevat een beveiligde link naar het portal Afspraakmodule. Via dit portal worden de patiëntengegevens veilig gedeeld met de dagpraktijk, waarna de dagpraktijk de datum en het tijdstip van het consult invoert.

De planning van het consult wordt bepaald op basis van de urgentie die door Arene is toegekend.

De patiënt ontvangt vervolgens per e-mail en sms een bevestiging van de afspraak.

Consulten worden gedocumenteerd en gedeclareerd in Promedico van Arene. Ook een dubbel consult of een no-show mag door de huisarts gedeclareerd worden.

Let op! Consult(en) kan alleen worden uitgekeerd als naam huisarts en praktijknaam in de S-regel is toegevoegd.

Tot de overgang van Arene naar Sanday in het najaar van 2025 zal HZW verantwoordelijk zijn voor de financiële afhandeling, in overleg met Arene.

Elke praktijk heeft de mogelijkheid om na het consult de patiënt, en eventueel diens familieleden, alsnog in te schrijven en over te nemen van Arene.

Ingeschreven patiënten worden niet meegenomen in het quotum van het ANW-rooster.

Arene beoordeelt maandelijks gemiddeld 315 patiënten telefonisch. Gemiddeld verwijzen ze 31 patiënten door naar de dagpraktijk binnen onze regio voor een fysieke beoordeling.

Mocht je vragen hebben over het inloggen of invoeren in Promedico dan kun je contact opnemen met Arene: info@arene.nl of 088-2066866.

Vergoeding voor het consult 

Het consult kan alleen door Arene gedeclareerd worden als het in het Promedico van Arene, is afgehandeld. Arene betaalt aan HZW. HZW betaalt vervolgens uit aan de huisarts. Let op: declareer het passantentarief. Overschrijd je meer dan 15 minuten? Dan kun je het passantentarief dubbel declareren. Ook een no-show wordt gedeclareerd als passantentarief.
Let op! Consult(en) kan alleen worden uitgekeerd als naam huisarts en praktijknaam in de S-regel is toegevoegd.

No show

Uiteraard verloopt het niet altijd goed en zijn er patiënten die helaas niet komen opdagen. Een No show!
Arene biedt een No show vergoeding aan de dagpraktijk (uit eigen gelden) om de dagpraktijk tegemoet te komen. Helaas ziet Arene onvoldoende terug in de registratie wanneer het een No show betreft. Hierop kan Arene geen actie ondernemen naar de patiënt toe of de locatie waar de patiënt verblijft.

Hoe kan ik een No show declareren?

Naast de CP die gedeclareerd mag worden in het HIS van Arene (Promedico) moet er ook een NVZB als verrichting genoteerd worden. Op deze manier is er een overzicht hoeveel patiënten een no show hebben en ontvangt de dagpraktijk een vergoeding.

Geestelijke Gezondheidszorg Oekraïners

Gabriel GGZ is er voor Oekraïners en statushouders die professionele geestelijke gezondheidszorg nodig hebben. Bij aanmelding wordt contact opgenomen met een geregistreerd psycholoog uit Nederland en/of toegelaten Oekraïense psychologen.

Gabriel Zorgcentrum is een stichting uit Nederland die bevoegd is Oekraïners en Asielzoekers te behandelen en geestelijke gezondheidszorg aan te bieden middels (video)bellen.

De behandeling wordt vergoed door de regeling Regeling Medische zorg Oekraïners (RMO) en Regeling Medische zorg Asielzoeker (RMA).

De huisartsen kunnen een verwijzing voor behandeling sturen naar: ggz@gabrielzorgcentrum.nl.
of bellen: 06-19054596. Mailen via Zivver of andere beveiligde verbinding i.v.m. persoonsgegevens.

Tolken via Global Talk

Global Talk heeft een overeenkomst gesloten met het Ministerie van Justitie en Veiligheid voor
het inzetten van tolken en taalondersteuners Oekraïens voor de huisartsenzorg. Hierdoor kun je als je als huisarts gratis gebruik maken van een tolk of taalondersteuner in de gesprekken met
Oekraïense patiënten.

Wanneer je een tolk Oekraïens nodig hebt bel je met Global Talk via 088 – 255 52 22. Voor de
aanvraag hebben zij alleen je naam en praktijkgegevens nodig. Na het noteren van de gegevens wordt je doorverbonden met een tolk of taalondersteuner. De rekening gaat automatisch naar het ministerie.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Global Talk via 088 – 255 52 22 of customerservice@globaltalk.nl.

Pas op met pregabaline

Neuropathische pijnstillers zoals pregabaline en gabapentine worden in toenemende mate gebruikt door mensen met een opiaatverslaving. Ze verhogen de kick van het gebruik van methadon, oxycodon etc.

Een aantal van de Oekraïense vluchtelingen in de opvang zijn verslaafd aan opiaten en deze pijnstillers. Herhaal dus niet zomaar. Let op verslavingsgedrag: recepten kwijt, te vroeg komen, vage verhalen en vragen om hoge doseringen.

De Kruispost in Amsterdam heeft het beleid deze medicatie niet te geven. Doe het ook in de gewone huisartsenpraktijk niet en verwijs mensen naar de verslavingszorg. Sowieso is er weinig bewijs voor pregabaline bij bijvoorbeeld artrose. Begin dit jaar verscheen in het NTvG hierover een artikel: Toename neuropathische pijnstillers bij artrose ‘zorgwekkend’.

Bevolkingsonderzoek

Door het toekennen van een BSN zijn nu ook Oekraïense vrouwen uitgenodigd voor bevolkingsonderzoeken. Oproepen voor een bevolkingsonderzoek zijn niet urgent en kunnen dus wachten.

GHOR Zaanstreek Waterland gaat dit landelijk aankaarten bij GHOR Nederland.

Geen spoed, dus een huisarts kan aangeven dat het onderzoek kan wachten.

Veelgestelde vragen

Handig