Op de Huisartsen Spoedpost in zowel Purmerend als Zaandam zijn we gestart met de pilot: Aanmeldzuil voor binnen lopers zonder afspraak.
Het toenemend aantal aanlopers op de Huisartsen Spoedpost veroorzaakt extra werkdruk. Door de inzet van de aanmeldzuil hopen we deze druk te verlagen.
“Ondertussen hebben wij ook de eerste testdagen achter de rug en zijn er al wat kleine aanpassingen gedaan.”
Werkwijze
Bij de balie geven we aan dat er in principe alleen op afspraak wordt gewerkt. Heeft de persoon geen afspraak? Dan wordt de aanloper naar de aanmeldzuil verwezen voor zelftriage.
Op de zuil vullen aanlopers via MINDD (dezelfde triagetool als op onze HAP website) de vragenlijst in voor een urgentie bepaling. Op basis van de urgentie wordt er een advies gegeven. Bij een U2 of U3 wordt een terugbelverzoek gedaan voor een telefonische triage en niet direct een fysieke triage.
“Ondertussen hebben wij ook de eerste testdagen achter de rug en zijn er al wat kleine aanpassingen gedaan,” vertelt Inge de Jong, Project Coördinator Spoedzorg.
Meer digitale zelftriage = lagere werkdruk!
Wist je dat je zelf ook gebruik kunt maken van de voordelen van MINDD? Maakt jouw huisartsenpraktijk gebruik van een website van Pharmeon, Praktijkinfo, Yard zorgsites of Praktijk.nl? Dan kun je de zelftriage van Moet ik naar de dokter? gratis plaatsen op jouw website.
Er is ook een betaalde versie met meer mogelijkheden. Op de MINDD website vind je een volledig overzicht.