Na 36 jaar als huisarts in Purmerend draagt Marjolein Pen haar praktijk op 1 juli 2026 over. Echt afscheid nemen doet ze nog niet helemaal: voorlopig blijft ze nog betrokken bij de palliatieve commissie. Marjolein kijkt terug op ruim drie decennia huisartsenzorg: “Als ik opnieuw een vak mocht kiezen, zou ik weer huisarts worden.”
Het begin van de praktijk
Marjolein begon haar praktijk in 1991 een woonhuis. Dat was destijds met een klein team goed te doen. “Ik startte mijn loopbaan als solist met twee assistentes. Ik eindig mijn loopbaan in een Medisch Centrum met een groot multidisciplinair team van huisartsen, huisartsen in opleiding, praktijkondersteuners, een praktijkmanager en een uitgebreid assistententeam. De groei van ondersteunend personeel is veel harder gegaan dan de groei van patiënten. Dat laat vooral zien hoe complex de zorg is geworden en hoeveel er van de eerste lijn wordt gevraagd.”
Van zware diensten naar professionele HAP
“Voor mijn eigen praktijk begon ik ooit met nachtdiensten van zondag tot en met donderdag. In het weekend draaiden we lange diensten van 8.00 tot 20.00 uur, gevolgd door visites de volgende dag van 8.00 tot 20.00 uur. Dat betekende dat je soms 12 dagen achter elkaar aan het werk was. Vaak nam de partner intussen de telefoon op wanneer de arts op visite was of in consult zat.”
Ze schetst hoe intensief die periode was, maar ook hoe vanzelfsprekend dat toen voelde. “Nu is er een professioneel georganiseerde huisartsenpost, waar goed opgeleide assistentes de telefoon opnemen, de diensten eerlijk worden verdeeld en een weekenddienst nooit langer dan 7,5 uur duurt.”
Bestuurlijke ontwikkeling en samenwerking
Ook op bestuurlijk vlak zag Marjolein de huisartsenzorg sterk veranderen: “Ik zat in het bestuur van de RHV voor overleg over ICT, diabeteszorg en samenwerking tussen huisartsen. Ik herinner mij nog de discussie of we wel of niet een samenwerkingsverband moesten aangaan met de huisartsen in de Zaanstreek. Nu is het professioneler georganiseerd. Huisartsen worden ontlast met onder meer beleidszaken, nascholing, onderhandelingen met de preferente ziektekostenverzekeraar, ketenzorg en praktijkondersteuning.”
Grootste voldoening: contact met patiënten
“Ik haalde de meeste voldoening uit patiënten die bij mij hun lichamelijke en geestelijke klachten kwijt konden, hun emoties konden laten zien en zich kwetsbaar durfden op te stellen. Patiënten die mij hun vertrouwen schonken, zodat ik hun klachten en lasten kon verlichten of kon begeleiden in hun ziekteproces. Patiënten in hun kracht zetten.”
Overdracht van de praktijk
De praktijk in Purmerend wordt voortgezet door vier huisartsen: mevrouw M. Voorberg, mevrouw V. Griesdoorn, mevrouw M. Arkenbout en de heer J. Veerman.
“Het meest trots ben ik op het feit dat ik de praktijk overdraag aan een goed functionerend, enthousiast team dat zich betrokken en verantwoordelijk voelt voor de problematiek van de patiënt.” Ze benadrukt daarbij het belang van samenwerking: “Een praktijkteam waarbij samenwerking en zorg voor elkaar, zowel binnen het team als richting de patiënt, hoog in het vaandel staat.” De praktijk gaat verder onder de naam Huisartsenpraktijk Novawhere.
Vooruitblik en advies
Marjolein ziet haar pensioen als een nieuwe fase met ruimte voor reizen en het spelen van fagot en de contrafagot. Haar advies aan collega’s: “Blijf genieten, volg je hart, durf beslissingen te nemen, maar bovenal: geniet van het patiëntencontact.”