Helaas wordt de mail van HZW soms gezien als spam en komt het niet in je inbox, maar staat het in je spam of ongewenste items. Hier kun je gelukkig vaak zelf wat tegen doen.
Hoe werkt een spamfilter?
Een spamfilter analyseert alle e-mails en bepaalt of het spam is. Hoe dit gebeurt hangt af van de ontvanger. Een bericht wordt door de spamfilter automatisch naar een spam of ongewenste items map geplaatst.
Wat kan je zelf doen?
Er zijn een aantal dingen die je kunt proberen.
Ten eerste in je mail niet alleen naar de inbox kijken maar ook met regelmaat de mappen spam en/of ongewenste items bekijken.
Ten tweede kun je @hzwhuisartsenzorg.nl toevoegen als veilige ontvanger. Dit doe je bijvoorbeeld in Outlook door op een mail van HZW te klikken met de rechtermuisknop en dan te selecteren: Domein van de afzender nooit blokkeren.
Afhankelijk van de versie van outlook kan het er iets anders uitzien.
