Er is een Integraal Crisisplan met daarbij behorende deelplannen en scenariokaarten, waarin staat hoe onze zorgcontinuïteit gewaarborgd blijft in het geval van een ramp of calamiteit.
Wat is een crisis?
Een crisis is een gebeurtenis met grote complexiteit, urgentie en onzekerheid, die de strategische doelstellingen, de reputatie en/of het voortbestaan van de organisatie in gevaar brengt.
Crisis Team
Het Crisis Team bestaat uit v.l.n.r:
- Stèphanie Voorsluijs (huisartsenpost Purmerend en informatiecoördinator)
- Simone Swartsenburg (huisartsenpost Zaandam en informatiecoördinator)
- Susan van Gellekom (huisarts en HZW bestuurslid)
- Erik Schoofs (voorzitter)
- Mijntje Zaat (communicatie-adviseur)
- Derk Runhaar (huisarts, medisch manager HAP en transmuraal coördinator ZMC)
- Andrea Brink (Informatiecoördinator en logger)
- Miriam Smit (huisarts en transmuraal coördinator Dijklander Ziekenhuis)
- Robert Walpot (huisarts) staat helaas niet op de foto
Taken Crisis Team
Het team heeft de volgende taken:
- Vaststellen van de gehanteerde strategie: vaststellen uitgangspunten, besluiten en acties
- Bestuurlijke afstemming met belanghebbenden/ketenpartners
- Communicatie en pers woordvoering
- Uitzetten opdrachten richting achterban
- Toezien op de uitvoering van genomen besluiten en acties
- Afschaling van de crisisorganisatie en toezien op de afwikkeling van de nafase
- Nazorg en evaluatie
Taken dagpraktijken
- Huisartsen zijn zelf verantwoordelijk voor het leveren van goede zorg onder alle omstandigheden.
- Op basis van wet- en regelgeving bestaat er geen wettelijke verplichting voor huisartsen om mee te werken op het rampterrein.
- NLAlert of instructies van veiligheidsdiensten dienen altijd opgevolgd te worden.
Verschillende soorten crises
Grootschalige ramp/crisis
Er wordt een GRIP afgegeven.
- De GHOR informeert de informatiecoördinator van het HZW Crisis Team.
- Het Crisis Team informeert de HAGRO-coördinatoren HaROP (HCH).
- De HCH informeert de huisartsen in zijn/haar HAGRO.
Kleinschalig incident
Er is iets gebeurd wat je binnen je eigen praktijk niet kan oplossen.
- De praktijkhouder neemt contact op met HCH.
- Indien nodig neemt HCH contact op met HZW.
Communicatiemiddelen
Het Crisis Team gebruikt CrisisSuite.
De HCH hebben een app-groep waar ook leden van het Crisis Team in zitten. Via deze wijze kunnen zij contact opnemen met het Crisis Team.