Programma
Als doktersassistent voer je heel wat gesprekken. Aan de telefoon, op je spreekuur, aan de frontdesk en met collega’s.
Van nature ben je nieuwsgierig, open, behulpzaam en zoek je naar oplossingen in het gesprek met de patiënt.
Maar hoe voer je dat gesprek eigenlijk? Hoe maak je van een gesprek een ‘goed gesprek’? En wat houdt dat in, het ‘goede gesprek’? Welke vragen stel je, wat zijn de valkuilen, wat is jouw basishouding en met welk doel voer je het gesprek?
In deze training combineren we al jouw kwaliteiten en geven we je handvatten om het ‘goede gesprek’ te voeren. Een beetje theorie, veel eigen ervaringen delen, een paar praktijksituaties bespreken, maar vooral heel veel tools om je eigen gereedschapskist te vullen.
De training is gebaseerd op het gedachtegoed van Positieve Gezondheid, maar breed inzetbaar.
Docent
Liesbeth Govers
Aanmelden
Gratis voor zorgverleners uit de regio Zaanstreek en Waterland.
Na aanmelding ontvang je een bevestiging. Check altijd je spambox. Geen bevestiging betekent dat de inschrijving niet gelukt is. Probeer het opnieuw of neem contact op met de scholingscoördinator HZW
Bij inschrijving ga je akkoord met de algemene voorwaarden van HZW. Kun je de scholing toch niet bijwonen? Kosteloos annuleren kan tot 5 werkdagen voor de scholing via scholingen@hzwhuisartsenzorg.nl.
We starten de avond om 17.30 uur met een buffet.
Accreditatie
Certificaat van deelname op aanvraag mogelijk. Mail hiervoor naar scholingen@hzwhuisartsenzorg.nl.